En kvinna går på dagverksamhet. Hon har alzheimer och bor hemma med sin partner. Problemet är att hon inte vill åka med i den buss som kör alla som ska till dagverksamheten. Hon vill inte stå och vänta på den.
På morgonen kan kvinnan sticka iväg själv och smälla igen dörren. På eftermiddagen ”rymmer” hon ofta när det är dags för hemresa. Personalen har svårt att hålla kvar personen som blir upprörd och arg.
Efter diskussion med partnern beslutar personalen testa om kvinnan kan gå hem själv. När hon går från dagverksamheten ringer personalen till partnern som sen ringer tillbaka när kvinnan är hemma. Det fungerar bra och nu gör man på liknande sätt på morgnarna; partnern ringer till dagverksamheten som sedan återkopplar när personen är framme.
Kvinnan går nu till och från dagverksamheten fem dagar i veckan. Hon känner sig inte kränkt över att tvingas åka buss och både partnern och personalen kan känna sig lugna.